"Rimborso EasyJet: Guida Completa per i Passeggeri
Scopri quando e come ottenere il rimborso o il risarcimento
Voli cancellati, ritardi e overbooking: fai valere i tuoi diritti."

EasyJet è una delle compagnie aeree più scelte dai viaggiatori, grazie alle sue tariffe competitive e alla vasta gamma di destinazioni disponibili. Tuttavia, possono verificarsi situazioni in cui un volo viene cancellato, ritardato o soggetto a overbooking, causando disagi ai passeggeri. In questi casi, è possibile richiedere un rimborso o un risarcimento.

Questa guida fornisce tutte le informazioni essenziali per comprendere quando e come ottenere il rimborso o il risarcimento in caso di problemi con un volo EasyJet.

Differenza tra Rimborso e Risarcimento

La differenza principale tra rimborso e risarcimento riguarda la causa della richiesta:

• Il rimborso è il ritorno della somma pagata per il biglietto aereo, dovuto in situazioni in cui il passeggero non può viaggiare per cause non imputabili a lui, come la cancellazione del volo da parte della compagnia o impedimenti personali validi.

• Il risarcimento è una compensazione economica concessa quando la compagnia è direttamente responsabile di un disservizio, come ritardi prolungati, overbooking o cancellazioni non comunicate nei tempi previsti.

Quando Si Ha Diritto al Rimborso?

Il Codice della Navigazione stabilisce che il passeggero ha diritto a un rimborso completo del biglietto quando la partenza è impedita per cause non dipendenti dalla sua volontà. Le situazioni più comuni includono:

• Cancellazione del volo da parte della compagnia aerea, senza proposta di volo alternativo.

• Impedimenti personali gravi, come malattia certificata o decesso del passeggero o di un parente stretto.

• Restrizioni di viaggio imposte da autorità governative (ad esempio, emergenze sanitarie o chiusure dello spazio aereo).

Rimborso per Motivi di Salute

Se il passeggero non può viaggiare per motivi di salute, la richiesta di rimborso deve essere inviata prima della partenza del volo. È necessario fornire:

• Copia del biglietto aereo

• Documento d’identità

• Certificato medico ufficiale, attestante l’impossibilità di viaggiare

La richiesta può essere inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite PEC, per accelerare i tempi di risposta.

Quando Si Ha Diritto al Risarcimento?

I passeggeri possono ottenere un risarcimento in caso di disservizi direttamente causati dalla compagnia aerea. Le situazioni più comuni includono:

• Volo cancellato con meno di 14 giorni di preavviso, senza alternativa adeguata.

• Ritardo del volo superiore a 3 ore rispetto all’orario di arrivo previsto.

• Overbooking, ovvero il negato imbarco per eccesso di prenotazioni da parte della compagnia.

In questi casi, il passeggero può ricevere un risarcimento che varia tra 250 e 600 euro, a seconda della distanza del volo e della durata del ritardo.

Come Richiedere il Rimborso?

Per avviare la richiesta di rimborso con EasyJet, i passeggeri possono utilizzare:

• Il sito ufficiale della compagnia, accedendo alla sezione "Richiesta di rimborso".

• L’app EasyJet, disponibile su Google Play e Apple App Store.

• Modulo di rimborso online, dove è possibile caricare le ricevute e i dati di pagamento.

I dati richiesti per completare la procedura includono:

• Informazioni sul volo (numero del volo, data e tratta).

• Dati di contatto per eventuali comunicazioni da parte della compagnia.

• Coordinate bancarie, per ricevere l’importo accreditato sul conto.

• Fatture delle spese sostenute a causa della cancellazione, come hotel o pasti (se applicabile).

Nel caso in cui si richieda un risarcimento, si può procedere direttamente con EasyJet o affidarsi a una claim company specializzata, come ItaliaRimborso, che offre assistenza per ottenere il massimo indennizzo possibile.

Quanto Tempo Serve per Ottenere il Rimborso?

EasyJet comunica che le richieste di rimborso vengono elaborate entro 7 giorni lavorativi, ma i tempi possono variare in base al volume delle richieste. In alcuni casi, la procedura può richiedere più tempo, soprattutto in periodi di elevato traffico aereo.

Conclusione: Come Evitare Problemi e Ottenere il Rimborso Facilmente

Per assicurarsi di ricevere il rimborso o risarcimento in tempi rapidi, è fondamentale:

• Presentare la richiesta il prima possibile, inviando tutti i documenti richiesti.

• Conservare le ricevute e le conferme di pagamento, in caso di spese extra dovute alla cancellazione del volo.

• Verificare le politiche di rimborso di EasyJet direttamente sul sito ufficiale, per evitare sorprese.

Seguendo queste indicazioni, è possibile ottenere il rimborso o il risarcimento in modo rapido e senza complicazioni.